淘金云客服app下载

应用特点

淘金云客服app是一款致力于提供全面客服服务任务的数字化平台，集成了语音、在线、标注等多种任务类型。平台不仅涵盖咨询、业务办理、售后、问题处理、热线预约、投诉处理等多元化服务，更强调以细心耐心、高情商的服务态度赢得顾客信赖。

如何使用

无论您是否具备客服工作经验，淘金云客服平台都将提供专业培训。只要您拥有空闲时间并愿意投身客服工作，即可通过平台赚取可观收入。若客服任务与您的时间安排发生冲突，您可根据自身情况灵活调整任务时间，享受极大便利。

平台特色

灵活赚钱：利用空闲时间，通过客服任务赚取报酬。

丰富任务：提供在线客服、语音客服等多种任务，满足不同需求。

自由安排：时间自由、地点自由，轻松赚取额外收入。

专业培训：完善的培训认证体系，助您提升客服专业技能。

常见问题解答

如何成为平台客服？通过培训并完成相关检测。

平台客服类型？包括在线客服和语音客服。

客服认证？需完成打字测试、个人档案、安全设置、提现设置等。

在线客服基础知识？新人指南、在线售前/售后课程、客服任务评分标准。

在线客服技能检测？在线基础技能检测、TBJ技能检测。

语音客服知识？新人指南、语音呼入/呼出课程、客服任务评分标准。

语音客服技能检测？淘金小助手环境检测。

为什么要参加培训？客服工作需掌握基本知识，系统培训是必备条件。（平台培训全程免费，切勿轻信收费信息）

如何参加培训？自学或听课两种形式，具体安排请关注官网或APP培训中心。

如何参加考试？官网或APP培训中心考试中心查看考试信息。

打字测试？需在电脑端进行，官网培训中心-考试中心进行。

软件功能

客服工作申请：可直接申请客服工作，并查看工作计划。

客服功能：实现在线客服、语音客服（呼入/呼出）功能。

钱包功能：提供工资、绩效结算功能。

任务自由决定：自由决定任务时间、时长、地点，成为自己的老板。

任务岗位更新：随时更新任务岗位，大企业客服岗位任你挑选。

资金明细：更多资金明细掌握在用户手中，方便快捷，实时查询和结算。

软件优势

快速组建团队：8000+精英客服全时段在线，满足企业用工需求；智能排班体系，最快1天组建团队，3天开始服务。

全面培训认证：6+4培训认证，严格把关客服质量。

质量监控：大数据监管系统实时监测，保障服务过程零失误。

节约成本：为企业节省30%+成本，无办公设备、福利等隐形成本。

更新日志

v6.8.13版本优化用户使用体验