网易七鱼下载

软件介绍/功能

网易七鱼云客服官方PC版，是网易旗下的一款专注于解决企业与客户沟通的云客服软件。该软件致力于提升企业客服工作效率、提高客户满意度，并通过智能化和大数据分析，有效降低企业运营成本。

软件特色

多渠道接入

网易七鱼支持与来自网站、移动APP及微信公众号等不同平台客户建立沟通渠道，实现全方位的客户服务。

丰富沟通方式

无论客服是否在线，均能及时接收客户反馈。通过表情、图片、语音和订单发送等功能，显著提高沟通效率。

智能机器人

利用人工智能技术，智能机器人可解答客户问题，提供全天候客户服务，大幅降低客服人力成本高达80%。

客户信息无缝对接

网易七鱼支持多种方式对接企业CRM系统，工作台全面展示客户信息，使服务更加贴合客户需求。

工单系统

支持多种方式创建工单，便于跨部门协作及问题追踪。

数据报表与分析

提供超过17项数据报表，实时监控服务状态，全方位反映产品问题。

安装步骤

1. 双击在本站下载的网易七鱼客户端安装包，点击一键安装。

2. 等待安装完成即可使用。