苏宁云信工作台-基础接待模式下载

苏宁云信工作台，作为苏宁官方发行的客服云信工作平台，凭借其强大的功能、简洁明晰的界面以及便捷快捷的操作，为客服与客户之间的交流提供了有力支持，有效解决了客户在购物过程中遇到的各类问题。同时平台还支持会话记录的快速查询，显著提升了店铺的服务水平。

软件特点

多会话管理沟通便捷：苏宁云信工作台支持多用户同时接入，会话记录快速查询，让您再也不用担心漏接客户。

会话转移提升效率：平台支持会话向不同通道、不同个人进行个性转移，优化客户接续，显著提升客服工作效率。

会员订单信息，会话小结：充分展示会员信息和订单信息，会话小结可自助设置，让您从容应对海量订单。

服务监控实时掌控：实时监控顾客诉求和客服工作状态，合理分配和利用客服资源，确保服务质量。

安装步骤

1、在本站下载最新安装包，按提示安装。

2、安装进行中，完成即可使用。