苏宁云信客户端是一款简单易用的客服云信工作平台。苏宁云信电脑版专为卖家们打造,旨在更好地提供客服与客户之间的交流体验。
软件特点
1. 多会话管理,沟通便捷
支持多用户同时接入,会话记录快速查询,让您再也不用担心漏接客户。
2. 会话转移,提升效率
支持会话向不同通道、不同个人等个性化转移,优化客户接续,有效提升客服工作效率。
3. 会员、订单信息,会话小结
会员信息和订单信息全面展示,会话小结自助设置,轻松应对海量订单挑战。
4. 服务监控,实时掌控
实时监控顾客诉求和客服工作状态,合理分配和利用客服资源,确保服务品质。
安装步骤
1. 在本站下载最新安装包,按提示安装。
2. 安装进行中,完成即可使用。
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