胜威客户电话管理系统下载

胜威客户电话管理系统官方版是一款功能强大的客户电话智能管理工具。该系统助力企业快速构建完善的电话客户服务体系，显著提升客户满意度和企业形象，从而为企业带来更多收益。

系统支持客户端批量外呼功能。用户只需将待呼叫号码存入Excel文件，在批量外呼时选择该文件，电脑即可按顺序自动拨号。同时系统会将每个号码的呼叫状态（如占线、未接、接通、空号等）回写到Excel文件中，从而避免了手动按键拨号的繁琐，使呼叫过程既快速又准确，有效节省人力物力。

软件功能介绍：

1. 连接USB语音盒的电脑作为服务器端，运行胜威客户电话管理系统官方版的服务器端软件。所有线路的录音存储在服务器端，联系人信息和通话记录存储在SQL Server数据库中。

2. 同一局域网内的任何电脑都可以运行配套的客户端软件。运行客户端软件时，需输入线路通道号和密码登录。当有来电或去电时，客户端会弹出通话联系人名片，提高业务处理效率。客户的姓名、单位、职务、历史交往记录、业务记录等信息一目了然，让您在谈话前心中有数。通话号码归属地也会自动显示在弹屏界面，轻轻一点鼠标即可打开通话号码的网页搜索信息，如百度、谷歌，助您全面了解陌生客户。同时您还可以编辑通话备忘。

3. 业务订单管理：管理每个客户的业务订单记录。来电或去电时，弹屏界面会直接显示通话联系人的业务记录。业务记录的字段个数和字段名称可自定义设置。

4. 客户文件关联：设置客户来电时自动打开对应的关联文件，文件格式不限。

5. 所有客户端共享客户资料、业务订单记录、通话记录、通话备忘和录音文件。

6. 服务器端软件可设置所有客户端的登录密码、操作权限、联系人共享属性、录音收听权限、通话记录查看权限和短信传真权限。

7. 即使客户端未运行，对应线路的通话记录和录音也不会丢失。

8. 呼入呼出录音：对通话过程无任何影响。摘机通话自动开始录音，挂机自动停止录音。录音文件为WAV格式，可在任意Windows电脑播放。启用录音压缩功能后，1小时的录音数据仅需占用3MB硬盘空间。录音文件可随时查询和听取，保证真实可靠。

9. 通话中或通话后，均可对本次通话进行备忘信息的录入，以便事后查询。

10. 电脑拨号：鼠标点击联系人的号码，即可自动拨号，取代了手动按键拨号的繁琐过程，并支持自动加拨出局字头和长途IP字头。

11. 短信发送、接收。

12. 手机号码来电通话结束后，自动发送事先设置好的短信（同一号码，一天只发送一次。自动回执短信功能可开关设置）。

13. 发送网络传真。

安装步骤：

下载并双击解压文件，打开安装页面。

双击exe文件，按照页面要求安装，即可使用。