网店管家云端版是一款全面覆盖店铺管理各个方面的系统软件,功能涵盖订单处理、生产制造、会计应收款、供应链管理、仓储物流、店面大管家(ePOS)以及CRM、OA等关键控制模块,旨在满足客户的多样化需求。
订单管理方法
网店管家云端版提供便捷的订单处理流程,包括智能化抓单、订单审批、会计确认、批量票据复印、货车配货派工等功能,针对不同的网络技术方式提供定制化调节。
采购管理流程
系统采用智能化管理系统,对货物进出库的详细信息进行核对,实现智能化备货、采购审批、查验入库、采购结算、采购退换货等功能。
仓储管理
完善的仓储管理(WMS)控制模块,协助多个库房进行进销存管理,轻松把握库存成本、库存调拨、货位管理、仓库盘点等专业技能。
财务会计
系统与采购方、销售方、客户方等多个阶段无缝对接,协调多方财务,确保整个电商运营过程中的资金流动性。
售后管理
以真诚、细致的态度对待每一位客户,针对售后服务退货、错发漏发、检修等业务流程建立数据库,根据不同情况制定相应的解决方案。
客户关系管理
提供全过程的会员制度CRM管理,包括售前服务、售中、售后服务一条龙服务,进行短信电子邮件问候、赠品赠送策略、客户大数据挖掘、客户维护等多种客户关系维护策略。
员工绩效管理
提供账号管理、权限配备、绩效考核管理的功能,可以对在线客服、货车配货、查验、装包等业务流程参与工作人员完成KPI考核。
办公管理
实现智能化OA功能,包括信息管理、内部公告、任务管理、18在线办公等功能。
产品档案资料
创建详尽的产品数据库,将产品材料、产品经销商、条形码、价格、出厂价等信息一一录入。
企业生产管理
与销售网站无缝对接,将生产流程的重要环节一一搭配,实现生产—生产审批—生产派工—原材料领退—生产实施—成品入库。
应收款管理方法
每个账款清晰一目了然,根据账户应收款、收益与支出、查账结算、应收应付、订金管理等功能完成账款管理。
店铺管理
实现多个店面的统一管理,完成线上与线下VIP会员一体化,将配送、自取、消费收银、店铺管理等功能一网打尽。
积分商场
快速搭建全网会员积分兑换体系,将VIP会员的消费情况一一记录在册,根据不同的会员权益赠送精美礼品。
笛佛供应链管理
供应链采用B/S架构,融合分销商、供应商和委托仓库,实现全局性控制。
其他功能
高效率无线网络手持终端机仓储物流工作,电子秤、扫码枪等外接设备使用方法。
如何抓单
针对淘宝、天猫平台订单,可以通过API或直接从店铺爬取订单信息,并提交到网店管家线上版的订单审批页面。客户通过【订单】→【新建订单】→【API下载】,选择匹配店铺点击订单下载或双击鼠标店铺即可抓单。
自动抓单
勾选自动下载订单,每隔多少分钟,每日首次开启此页面,首次双击鼠标抓单后,此API下载页面需一直开启,便会根据设定的间隔自动抓单。但:每日最后一次打单时,必须开启API下载页面,选定哪个店铺鼠标右键修改起止时间,三天以前的手动式再次抓取。过滤掉重复订单,因为我们会遇到一些顾客今日拍下并不是立刻支付的,是会第二天后才支付的,而大部分电商系统的抓单原理是每次去抓时起止时间都会自动变成最近一次的抓单时间。
如何拆分订单
订单拆分主要用于订单中部分货物库存量不足,可进行订单拆分优先选择对有库存量的货物进行送货处理。选定相应订单,在订单审批页面点击【拆分订单】;在订单拆分页面点击【货源充足可发货物】或制作手工拆分;随后对拆分出去的货源充足的订单进行审批操作转到打单送货阶段。
如何打单
在建立好订单后,就可以进入复印步骤了,依次点击【维护】→【系统配置】→【票据复印】选项,根据票据的种类进行启用,这里我复印的是航空运单;根据具体的货运物流模板点击【设置】选择【合作物流公司】,软件内置流行的好几个物流公司航空运单模板,直接选择即可,这里我选择的是韵达快运;设置完成后,直接进入打印预览,核查航空运单的信息内容与模板是否正确,嫌每次都核查较为不便的客户还可以在【维护】→【本地设置】中启用禁止使用打印预览,但我建议你还是要尽可能抽样检查一下,防止出现大量错误。
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