天翼云桌面通用版下载

天翼云桌面通用版介绍

天翼云桌面通用版是中国电信推出的云电脑软件，依托中国电信高品质的企云资源与卓越的桌面虚拟技术，通过手机客户端，将云端电脑集成至个人终端设备。它提供与PC相同的配置（包括vCPU、运行内存、硬盘）以及您熟知的Windows操作系统。

软件功能详解

桌面选择：登录云桌面后，可查看桌面选择页面，根据需要上下滑动选择所需加入的桌面。

桌面管理：点击“管理方法”，可查看云桌面的配置信息及修改桌面名称。

工具栏应用：

成功连接云桌面后，点击桌面顶部的箭头符号，即可出现工具栏。

隐藏工具栏：在工具栏中点击最右侧的“隐藏”按钮，即可收起工具栏。

操作功能：

退出：点击工具栏中的“退出”按钮，可切换至云桌面网页页面，再次点击即可重新进入。

重启：点击“重启”按钮，可重启云桌面，重启完成后可再次使用。

待机：点击“待机”按钮，可关闭云桌面，同时切换至云桌面选择页面。

网络状态：点击工具栏中的“工具”，选择“网络状态”，可查看详细的网络状况。

报障：目前提供三种报障方法：

在登录页面点击“报障”。

账号登录后在云桌面选择页面点击“报障”。

进入云桌面后，点击工具栏中的“工具”，选择“报障”。

清除设备：

在“安全管家”模块中，可查询所有设备的登录详细信息及进行设备维护。

点击“安全管家”主页右上角的图标，进入“设备维护”，在目录中可查看所有登录过的设备。

点击其中一个设备，进入设备详细信息，点击底部的“清除设备”，确定后，该设备登录的账号和密码缓存将被清除。

更改密码：账号登录进入云桌面目录后，点击底部的“账户安全性”，选择“更改密码”，输入原登录密码和新密码，点击“密码重置”即可更改成功。

查询通告：点击工具栏中的“通告”，即可查看所有通告目录。

桌面管理：点击工具栏中的“工具”，选择“桌面管理”，在此可进行显示设置、界面设置、重装系统、查询桌面信息等操作。

重装系统：点击工具栏中的“工具”，选择“桌面管理”，选择“重装系统”。重装系统会将系统恢复至初始状态，C盘的应用程序或数据将被清除，除非特殊情况，否则不建议使用。点击“确定”，系统将进入恢复状态。恢复系统所需时间较长，请耐心等待。

人性化设置：与普通电脑一样，可自由设置系统软件的墙纸、鼠标、屏幕保护等人性化设置。

屏幕分辨率与缩放设置：

Windows Server 2008桌面：Windows及Linux客户端仅适用分辨率设置，Mac客户端不兼容。

Windows Server 2016桌面：Windows及Linux客户端适用屏幕分辨率和缩放设置，Mac客户端仅适用缩放设置。

设置步骤：

点击工具栏中的“工具”，选择“显示设置”。

点击“屏幕分辨率”，选择屏幕分辨率值。

点击“缩放设置”，选择缩放值，“确定”即可设置成功。

文档拖动：

从本地拖动到云桌面：云桌面客户端在最小化状态下，将本地文件拖动到系统任务栏图标的云桌面客户端标志上，即可将文档复制到云桌面桌面中。云桌面客户端在窗口化状态下，将本地文件拖动到客户端页面中，即可将文档复制到云桌面桌面中。

从云桌面拖动到本地：云桌面客户端在窗口化状态下，将云桌面文档拖动到客户端页面外，即可将文档复制到本地系统桌面中。

文件传输过程中会出现进度条。

软件问答

退出云桌面后，后台管理的云桌面会自行关闭吗？

撤出天翼云桌面APP后，后台管理的云桌面将处在线下运行状态，不会自行关闭。再次点击进入即可使用。

云桌面应用过程中需要注意什么？

在应用云桌面过程中，切勿删除或关闭含有“天翼云-”“ecloud-”作为前缀的软件和进程，否则可能会造成系统异常。

云桌面无法连接怎么办？

请依次按照以下流程检查：

请检测您的网络连接是否正常。

重新启动云桌面：请在“选择桌面”页面，点击“重启”按钮，重启完成后，再尝试连接天翼云桌面。

尝试以上操作仍无法连接，请在登录页面寻找“报障”通道，进行报障。我们将有专业人员帮助您处理。

云桌面连接时间太长怎么办？

请检测您的网络是否正常。

重新启动云桌面：请在“选择桌面”页面，点击“重启”按钮，重启完成后，再尝试连接云桌面。

天翼云桌面是否适用多终端设备登录？

天翼云桌面适用于多用户同时登录，但不能同时登录同一台VM虚拟机。

云桌面能存储多少信息量？

天翼云桌面内置C盘规格：80G。您可以根据个人需求升级数据盘。

数据能否始终保持？

已购买的天翼云桌面会保留数据。转换天翼云桌面的应用服务平台或重新安装APP均不受影响，客户的文件和相关设置等数据在付费状态下是可以始终保持的。如果退款天翼云桌面或扣费卸载，数据将不会保存且无法恢复。

如果误删除文档，造成天翼云桌面无法运行，数据会丢失吗？

很有可能会损失部分C盘和客户数据。可以通过工具栏中的“重装系统”功能进行还原系统，C盘将重新安装，数据盘不受影响。所以请立即保存并备份个人数据。

如何使用工具栏？

成功连接云桌面后，点击桌面顶部的箭头符号，即可出现工具栏。在出现的工具栏中点击最右侧的“隐藏”按钮，即可收起工具栏。

云桌面崩溃或电脑蓝屏如何恢复？

根据工具栏中的“桌面管理”选择“重装系统”，将云桌面恢复至以前的状态。提醒：请在“恢复系统”前备份数据，确保个人数据安全。点击“确定”，系统将进入恢复状态。恢复系统所需时间较长，请耐心等待。

天翼云桌面如何下载、升级与卸载程序？

您可以像普通电脑一样免费下载、安装和更新软件。请勿安装下载未知第三方软件，否则可能会影响云桌面的正常使用。

是否还可以设置电脑账户和登录密码？

您可以在云桌面“操作面板”中的“客户账号”中设置电脑账户和登录密码。但云桌面连接时默认选择admin账号登录。

天翼云桌面能否安装网银等软件？

天翼云桌面提供的系统版本较为新，特殊版本陈旧的系统在云桌面上可能发生无法顺利安装的情况。请自行尝试安装。

云桌面应用卡屏怎么办？

请依次按照以下流程检查：

请检查网络情况，云桌面的应用与网络速度息息相关，客户可依据工具栏的色调分辨。

关闭不必要的进程。在桌面中开启资源管理器，查看CPU/运行内存较高的进程；储存本人数据；关闭费时过程中。

重新启动天翼云桌面。

是否可以实

现人性化设置？

与普通电脑一样，可以自由设置系统软件的墙纸、鼠标、屏幕保护等人性化设置。

提醒“无法载入Flash”怎么办？

我们默认为您打开了Flash，让您可以正常收看网上视频。如果发生无法读取的情况，请尝试：

Chrome浏览器，开启“设置”“高级”“隐私设置或安全系数”，点击“打开”。

后重新启动电脑浏览器，即可正常载入Flash软件。

云桌面启动或重启后，桌面的图标没有载入出来怎么办？

点击鼠标右键，选择“更新”，更新桌面。

云桌面能否更改IP或禁止使用网口？

更改IP和禁止使用网口是高风险操作，可能会造成云桌面无法正常登录应用，请勿随意更改。

使用方法

初次应用引导

在您的天翼云桌面（标准版）通告邮箱中，点击欢迎电子邮件中“立即激活”按钮（如管理人员激活账户，请跳到步骤3）。

在激活页面依次填写桌面登录密码、绑定手机或邮箱，进行桌面激活。

点击下方的手机客户端链接进行安装下载客户端。

输入带#号的账号登录或关联的手机号码或邮箱及刚安装的登录密码，开始您的云桌面之旅！

备注名称

请一定要注意查阅自身的通告邮箱，包括“垃圾桶”等邮箱文件夹名称，如不能收到邮件请点击重发邮件。

如遇到使用应用难题请参照产品帮助指南，也可在天翼云提交网站订单，或咨询天翼云：400-810-9889。